Eolas maidir le hIdirghabháil agus Líonra na nDaoine Teagmhála Oilte i BOOanna 2021 

Beartais Athbhreithnithe chun déileáil le gearáin faoi bhulaíocht agus ciapadh/ ciapadh gnéasach.

Bord Oideachais agus Oiliúna (BOO) forbraíodh beartais i réimse na bulaíochta agus an chiaptha/chosc ar chiapadh gnéasach ar bhonn comhpháirtíochta agus chomhaontaigh Boird Oideachais agus Oiliúna Éireann iad (BOOÉ) agus ceardchumainn a dhéanann ionadaíocht ar bhaill foirne in earnáil an bhoird oideachais agus oiliúna.

Beartais: 

Bunúsach d'oibriú na beirte, is ea an bhéim ar úsáid modhanna neamhfhoirmiúla chun iarracht a dhéanamh cúrsaí imní a réiteach chomh luath agus is féidir agus chuige sin, cuirtear béim láidir ar idirghabháil mar bhealach chun toradh dearfach a fháil ar chúrsaí atá faoi dhíospóid. An Fóram Comhairleach ag leibhéal náisiúnta agus sínitheoir BOOanna, abhcóideacht a dhéanamh ar úsáid idirghabhála mar mhodh éifeachtach chun nithe coimhlinte atá neamhchlaonta agus rúnda ina dhéileálacha a réiteach. 

Is próiseas deonach agus rúnda í idirghabháil chun díospóidí a réiteach ina n-aontaíonn na páirtithe iarracht a dhéanamh an tsaincheist/na saincheisteanna atá faoi dhíospóid a réiteach le cabhair ó idirghabhálaí gairmiúil creidiúnaithe. I gcás ina n-úsáidfear é sin, ainmneoidh an Ceann Acmhainní Daonna idirghabhálaí gairmiúil i BOO ó na foinsí seo a leanas: 

Idirghabháil – An Coimisiún um Chaidreamh san Ionad Oibre
Institiúid Idirghabhálaithe na hÉireann (themii.ie)
mediationforumireland.com

Tá gach ábhar a bhaineann leis an bpróiseas idirghabhála fós faoi rún docht ag na páirtithe féin. Cuirfidh an t-idirghabhálaí comhairle ar Cheann Acmhainní Daonna maidir le dáta críochnaithe na hidirghabhála agus an toradh ar an idirghabháil eadhon, cibé an bhfuil toradh comhaontaithe bainte amach nó nach bhfuil toradh comhaontaithe bainte amach. 

Ina theannta sin, líonra náisiúnta na nDaoine Teagmhála sa BOO agus cuireadh oiliúint ar na daoine sin maidir lena ról faoi na Beartais Choiscthe, a dúradh. Tá ról lárnach túslíne ag an Duine Teagmhála i gcur i bhfeidhm na mBeartas Coiscthe trí fhaisnéis agus tacaíocht a sholáthar i bplé rúnda, neamhbhreithiúnach agus lasmuigh den taifead d'aon fhostaí i BOO a bhféadfadh imní a bheith orthu faoi shaincheisteanna bulaíochta agus ciaptha/ciaptha ghnéasaigh a d'fhéadfadh teacht chun cinn BOO láthair oibre.

 

Chuige sin, déanfaidh an Duine Teagmhála iarracht: 

  • Éist go gníomhach agus tacaíocht a chur ar fáil a ligeann don bhall foirne lena mbaineann labhairt faoina dtaithí agus, dá bhrí sin, cuidiú lena gcuid smaointe a shoiléiriú agus a eagrú. 
  • Mínigh na nósanna imeachta, na roghanna éagsúla atá ar fáil agus cabhraigh leis an duine a aithint an n-oireann a ngearán do shainmhínithe an nós imeachta. 
  • Cúnamh, trí bhuncheisteanna cóitseála, chun cabhrú leis an bhfostaí an cheist a fhiosrú agus teacht ar chinneadh faoi cad is mian leis/léi a dhéanamh trí chéad chéim eile. 

Tá 'gearrchuntas éisteachta ag an duine Teagmhála agus is pointe tagartha é don ghearánaí...'; ní bhíonn sé/sí páirteach ar bhealach ar bith eile sa nós imeachta gearán agus ní abhcóide é do cheachtar páirtí' (Cód Cleachtais d'Fhostóirí agus d'Fhostaithe maidir le Bulaíocht san Ionad Oibre a Chosc agus a Réiteach, HSA, 2007). 

Caithfidh an Duine Teagmhála le gach plé le daoine a lorgaíonn a dtacaíocht, chomh hiomlán faoi rún agus ní iarrfar air faisnéis a nochtadh do thríú páirtí. Mar sin féin, i gcás géarchéime a d'fhéadfadh contúirt a bheith ann (imní do shláinte, sábháilteacht nó leas an duine féin) ba cheart don Duine Teagmhála tacaíocht agus cúnamh a lorg ón Roinn Bainistíochta/AD. 

Ba chóir cruinnithe idir an Duine Teagmhála agus an duine atá ag lorg tacaíochta a reáchtáil de ghnáth le linn gnáthuaireanta oibre. Níor cheart aon uimhreacha teileafóin baile ná pearsanta soghluaiste a mhalartú. Níor cheart go mairfeadh cruinnithe níos faide ná 45 nóiméad go dtí uair an chloig agus níor cheart go mbeadh níos mó ná 3-4 cruinniú le haon duine amháin ag teastáil riamh. 

Is é an BOOÉSpreagann Grúpa Comhairleach na gCeardchumann daoine a bhféadfadh imní a bheith orthu na beartais atá ar fáil ar doBOO's suíomh gréasáin,BOOÉar shuíomh gréasáin do cheardchumainn agus teagmháil a dhéanamh le Duine Teagmhála i do BOO oifig. Tá liosta de Dhaoine Teagmhála oilte ar fáil ach cliceáil ar an nasc seo.  Tá tuilleadh sonraí maidir le conas teagmháil a dhéanamh leis na Daoine Teagmhála ar fáil ó do BOO Roinn Acmhainní Daonna. 

Cé gur cinneadh é don ghearánach maidir le cé acu a agraíonn nó nach n-agraíonn sé/sí an nós imeachta, i bhformhór na gcásanna, is é an bealach neamhfhoirmiúil agus an idirghabháil go sonrach, an cur chuige is fearr leis an BOO agus ceardchumainn a dhéanann ionadaíocht ar bhaill foirne san earnáil. Ba cheart tacaíocht a thabhairt do BOO Aithnítear bainistíocht feidhmiúcháin go háirithe as a thoilteanas Tacaíocht nó comhairleoireacht Seirbhíse Cúnaimh d'Fhostaithe a chur ar fáil go háitiúil, ar bhonn cás ar chás. An Bainisteoir Acmhainní Daonna i do BOO ba cheart teagmháil a dhéanamh leo ina leith sin.